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Gestione degli Ordini nella Logistica in Outsourcing

Gestione degli Ordini nella Logistica in Outsourcing

Di logistica in outsourcing abbiamo già parlato nell’articolo dedicato ai vantaggi che offre nella flessibilità dello spazio. In questo articolo, approfondiamo un nuovo tema: la gestione degli ordini nella logistica in outsourcing, analizzando i benefici specifici per le aziende e i motivi per cui sempre più imprese decidono di affidarsi a fornitori esterni per gestire i loro processi logistici.

La gestione degli ordini è una componente essenziale della supply chain e la sua corretta organizzazione può fare la differenza tra un’azienda che funziona efficientemente e una che soffre di ritardi, costi elevati e clienti insoddisfatti.

Esternalizzare la gestione degli ordini può aiutare le aziende a concentrarsi sulle attività principali, migliorando al contempo la qualità del servizio e riducendo i costi operativi.

Vantaggi della gestione degli ordini in outsourcing

L’outsourcing della gestione degli ordini offre numerosi vantaggi, tra cui:

  1. Riduzione dei costi Logistici Complessivi
    Uno dei principali motivi per cui le aziende scelgono di esternalizzare la gestione degli ordini è la possibilità di ridurre significativamente i costi legati alla logistica. Grazie all’outsourcing, si sfruttano le economie di scala che un fornitore specializzato può offrire, riducendo le spese fisse e trasformandole in costi variabili, legati al volume degli ordini.
  2. Evitare Investimenti in Infrastrutture
    L’outsourcing consente alle aziende di evitare costosi investimenti in infrastrutture come magazzini e attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci. Il fornitore logistico dispone già di queste risorse, permettendo all’azienda di risparmiare e di concentrarsi sugli investimenti strategici del proprio core business.
  3. Nessun Investimento in Sistemi Tecnologici
    Affidarsi a un provider esterno significa che il cliente non deve sostenere alcuna spesa tecnologica, poiché è il partner logistico a farsi carico di tutti i costi relativi ai sistemi avanzati per la gestione degli ordini. Questi includono sistemi di gestione del magazzino e piattaforme di tracciamento, che assicurano una gestione efficiente e trasparente, migliorando l’accuratezza e la velocità dei processi senza oneri tecnologici per l’azienda cliente.
  4. Condivisione dei Costi di Trasporto
    Un ulteriore vantaggio dell’outsourcing è la condivisione dei costi di trasporto. I fornitori di logistica gestiscono spesso le spedizioni per molte aziende diverse, permettendo di ottimizzare i percorsi e ridurre i costi legati al trasporto. Le imprese possono così beneficiare di tariffe più competitive e di un servizio più efficiente.
  5. Flessibilità e Agilità Operativa
    L’esternalizzazione della logistica offre una notevole flessibilità, in quanto permette alle aziende di adattare rapidamente la capacità operativa alle variazioni della domanda. Nei periodi di picchi stagionali o in occasione di promozioni speciali, una terza parte può aumentare il proprio impegno senza che l’azienda debba investire in nuove risorse interne. Inoltre, esternalizzare facilita l’accesso a nuovi mercati, riducendo i tempi e i costi associati alla logistica e alla gestione dell’inventario.
  6. La gestione degli ordini in outsourcing aumenta l’efficienza
    L’esternalizzazione degli ordini in outsourcing aiuta a migliorare l’efficienza complessiva. Affidando a un partner le vostre esigenze logistiche, sperimenterete un significativo aumento dell’efficienza, consentendo alla vostra azienda di operare senza interruzioni di fornire.
  7. L’outsourcing aiuta a ridurre i rischi
    L’introduzione di nuovi prodotti può essere un’impresa rischiosa per qualsiasi azienda. I notevoli investimenti finanziari richiesti per lo sviluppo del prodotto e le incertezze sull’accettazione da parte del mercato intensificano i rischi connessi. Tuttavia, questi rischi sono notevolmente attenuati quando si collabora con un alleato logistico strategico.  
  8. Magazzino e distribuzione semplificati
    Un modello di magazzino e di distribuzione ottimizzato è un elemento cruciale per il successo di una supply chain. Quando si sceglie di esternalizzare, si opta per una soluzione che va oltre il semplice stoccaggio. L’approccio completo di un 3PL dovrebbe comprendere strutture di stoccaggio gestite con competenza, l’implementazione di un rigoroso controllo delle scorte e l’evasione precisa degli ordini.
  9. Gestione dei Documenti e Contatto Diretto con la Dogana
    Un altro vantaggio significativo offerto dall’outsourcing della gestione degli ordini è la gestione dei documenti legati alle spedizioni internazionali e il contatto diretto con la dogana. Le spedizioni internazionali richiedono una conoscenza approfondita delle normative doganali e una preparazione accurata della documentazione, come le dichiarazioni di esportazione, fatture commerciali e certificati di origine. Questo può essere un processo complesso e soggetto a errori se non viene gestito correttamente.

    Grazie all’esperienza e alle competenze specifiche del fornitore logistico in outsourcing, le aziende possono:
    • Dialogare efficacemente con la dogana, poiché il partner logistico conosce il linguaggio e le normative doganali, facilitando le operazioni di sdoganamento.
    • Ridurre notevolmente la possibilità di errori nei documenti, minimizzando i rischi di ritardi o blocchi delle merci dovuti a problemi burocratici. Un errore nella documentazione doganale infatti può causare ritardi costosi o addirittura la restituzione delle merci al mittente.

    In questo modo, la gestione degli ordini in outsourcing non solo assicura una maggiore precisione nei processi documentali, ma offre anche una garanzia di conformità alle normative doganali internazionali, permettendo alle aziende di evitare costosi errori e di velocizzare le operazioni di import/export. 
  10. L’outsourcing aumenta la soddisfazione dei clienti
    La soddisfazione dei clienti è una pietra miliare del successo aziendale e dovrebbe essere una priorità assoluta per qualsiasi azienda. Un processo logistico efficiente svolge un ruolo cruciale nel raggiungere e mantenere alti livelli di soddisfazione dei clienti. Un esempio è la gestione dei resi, soprattutto per le aziende che operano nell’e-commerce. Un fornitore di logistica esterno può occuparsi della gestione dei resi, semplificando il processo per l’azienda e migliorando l’esperienza del cliente.

Oltre ai servizi di base, i fornitori di logistica possono offrire servizi aggiuntivi, come l’assemblaggio dei prodotti (kitting), l’etichettatura personalizzata e la gestione multi-canale delle scorte, per ottimizzare le operazioni aziendali.

La gestione degli ordini in outsourcing rappresenta un’opportunità importante per le aziende che vogliono migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e aumentare la flessibilità.

Sfruttando le competenze e le risorse di un partner logistico, le imprese possono concentrarsi sul proprio core business, sapendo che la logistica è gestita da professionisti con esperienza.

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