E-commerce

Un servizio di logistica
specializzato per le vendite online

MWM offre un servizio completo di logistica per e-commerce attraverso soluzioni flessibili e ottimizzate, rivolgendosi non a start up, ma a vendor che hanno già una buona conoscenza del loro mercato e della natura dei processi logistici a loro necessari.

Le attività di logistica sono sempre più importanti per la buona riuscita di uno shop online: l'organizzazione ottimizzata del magazzino e dell'inventario, le tempistiche di consegna, l'accuratezza del packaging e la gestione attenta del customer care possono contribuire alla crescita di un progetto di vendita online.

Il commercio elettronico richiede processi di evasione degli ordini, presentazione del prodotto e cura del cliente che si differenziano da quelli della vendita tradizionale: per raggiungere e mantenere elevate performance di vendita online è fondamentale organizzare al meglio tutte le operazioni di logistica e-commerce.

Perché affidare il servizio di logistica e-commerce a MWM?

Risparmio di tempo e risorse per le aziende che possono concentrarsi sul proprio business delegando a un partner esterno esperto le attività di deposito, confezionamento e spedizione delle merci.
Massima flessibilità nello stoccaggio dei differenti generi merceologici e materiali con costi di affitto modulari e scalabili, in base all’effettivo spazio occupato nei diversi periodi dell’anno.
Ottimizzazione della linea di picking con software dedicati alla gestione dell’inventario e alla sincronizzazione delle giacenze in tempo reale.
Utilizzo della tecnologia in radio frequenza per massimizzare la precisione nell’evasione degli ordini, minimizzando gli errori.
Aggiornamento continuo delle giacenze sul sistema contabile del cliente per facilitare i controlli e minimizzare i costi del magazzino conto terzi.
Ambienti sicuri e costantemente monitorati, dotati di impianto di allarme e videosorveglianza collegati alle forze dell’ordine.
Expertise dedicate e massima competenza nel confezionamento del prodotto, con soluzioni studiate ad hoc in base alle specificità del prodotto, per proteggerlo al meglio e ottimizzarne il trasporto.
Massima cura nella presentazione del prodotto e nei materiali di comunicazione che accompagnano la merce, per favorire una shopping experience positiva.
Tariffe competitive per le spedizioni e per l’acquisto di materiali di imballo attraverso una rete di partner selezionati.
Soluzioni di trasporto flessibili in grado di incontrare le esigenze della clientela online, incluse ad esempio la consegna anche il sabato e la domenica o presso i locker.
Consegne rapide e precise grazie a una selezione di corrieri in collettame ed espressi nazionali ed internazionali, per rispondere alle esigenze del singolo prodotto e cliente.
Operatori specializzati nell’e-commerce, a disposizione per risolvere le problematiche dei clienti fino ad arrivare alla reverse logistic (che comprende tutti i processi da svolgere per compiere il ciclo inverso alla vendita avvenuta in prima fase).
Gestione efficace, in integrazione con il vendor, del customer care e strategie di problem solving volte a ridurre l’incidenza economica del reso e a favorire la soddisfazione del cliente.
Servizi integrati su tutta la catena della logistica e-commerce, dal deposito al trasporto e consegna al cliente finale, con soluzioni mirate e flessibili in base alla tipologia di prodotto.